Autenticidad
En 513 Curated nos enorgullecemos de ofrecer a nuestros valiosos clientes una gran selección de diversos productos de segunda mano. Entendemos la importancia de la autenticidad y ofrecemos únicamente productos genuinos. Para garantizar una transparencia total, hemos creado la siguiente política de autenticidad:
1. Garantía de autenticidad: garantizamos la autenticidad de todos los artículos disponibles en nuestra tienda. Autenticamos cuidadosamente cada producto mediante una combinación de conocimiento experto e inspección rigurosa. Nuestro equipo está formado por profesionales experimentados que saben identificar productos auténticos.
2. Proceso de inspección minucioso: antes de aceptar cualquier artículo en nuestro inventario, se lo somete a un proceso de inspección. Nuestros expertos examinan minuciosamente cada producto, prestando especial atención a la calidad, la artesanía, los materiales y los detalles de la marca. Utilizamos diversas técnicas de autenticación, que incluyen experiencia interna, tecnología avanzada y materiales de referencia para garantizar la autenticidad.
3. Documentación y certificación: cada artículo vendido en 513 Curated estará acompañado de la documentación y certificación correspondientes cuando sea posible. Esto incluye recibos originales, comprobante de compra, certificados de autenticidad del fabricante original o de autenticadores externos de confianza. Entendemos la importancia de estos documentos para la tranquilidad de nuestros clientes. Tenga en cuenta que, si bien nos esforzamos por proporcionar la documentación original de los artículos que vendemos, la mayoría de los artículos que adquirimos no vienen con dicha documentación.
4. Atención al cliente: Nos dedicamos tanto a la atención al cliente como a la autenticidad y estamos disponibles para responder cualquier pregunta o inquietud relacionada con la autenticidad de manera oportuna. Comprendemos la importancia de la comunicación abierta y estamos listos para brindar información adicional, imágenes o cualquier otro detalle necesario para ayudar a los clientes a tomar decisiones informadas.